Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD — AVENIDA CANINA
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Avenida Canina ("nosotros") es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a este Aviso de Privacidad y a la legislación mexicana aplicable, incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Nuestro domicilio es Avenida Revolución, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64830, México.
DATOS QUE RECABAMOS
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y de facturación.
- Datos de pago: la información necesaria para procesar tu compra. El pago lo procesan nuestros proveedores de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de tu cuenta y pedidos: productos que ves, agregas al carrito o compras, así como tus pedidos anteriores.
- Comunicaciones: la información que nos compartes cuando nos escribes por correo o WhatsApp.
- Datos del dispositivo y de navegación: dirección IP, tipo de navegador y datos de uso del sitio, recabados mediante cookies y tecnologías similares.
PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS
Finalidades principales (necesarias para darte el servicio):
- Procesar, preparar y entregar tus pedidos, y darte seguimiento.
- Gestionar pagos, cambios, devoluciones y reembolsos.
- Crear y administrar tu cuenta y brindarte atención y soporte.
- Prevenir fraudes y dar seguridad a tu compra.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):
- Enviarte promociones, novedades y publicidad.
- Mejorar nuestros productos, el sitio y tu experiencia de compra.
CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN
Compartimos tus datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la tienda y solo para los fines descritos: nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify), procesadores de pago, empresas de paquetería, servicios de almacenamiento en la nube, atención a clientes, analítica y marketing. También podremos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos. No vendemos tus datos personales.
COOKIES
Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente, recordar tus preferencias, analizar el uso y mostrarte contenido y publicidad relevantes. Puedes administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.
TRANSFERENCIAS
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de México. En esos casos, adoptamos medidas razonables para proteger tu información personal.
TUS DERECHOS (ARCO)
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento o limitar su uso. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a avenidacaninasoporte@gmail.com. Podremos solicitarte información para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, fiscales).
MENORES DE EDAD
Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad y no recabamos de forma consciente sus datos personales.
SEGURIDAD
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
CAMBIOS A ESTE AVISO
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio, junto con su fecha de última actualización.
CONTACTO
Si tienes dudas sobre tu privacidad o quieres ejercer tus derechos:
Avenida Canina
Correo: avenidacaninasoporte@gmail.com
WhatsApp: +52 83 1113 0478
Domicilio: Avenida Revolución, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64830, México