Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo México?

Sí. Enviamos a toda la República Mexicana.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Primero preparamos tu pedido (1 a 3 días hábiles aproximadamente) y después inicia el envío. El tiempo de entrega estimado varía por producto:

• Tapete, guante y bebedero: 8 a 15 días aproximadamente.
• Cepillo con bruma: 10 a 20 días aproximadamente.

Son tiempos estimados que pueden variar según la paquetería y tu ubicación. Siempre te mostramos el estimado antes de comprar.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. En cuanto tu pedido sale, te enviamos tu número de seguimiento por correo y WhatsApp.

¿Qué formas de pago aceptan?

Puedes pagar con los métodos disponibles al finalizar tu compra. (Métodos en configuración.)

¿Qué pasa si mi producto llega dañado o con fallas?

Escríbenos y lo resolvemos. Revisa nuestra política de cambios y devoluciones para los pasos y condiciones.

¿Tienen soporte?

Sí, te atendemos por WhatsApp. Cuéntanos qué necesita tu lomito y te orientamos.